他手里捏着一个刚组装好的墨方,眉头紧锁,手指反复转动着其中一个棱块:
“这批棱块有问题。第三批,第七箱的货,旋转到四十五度角时有明显卡顿,尺寸偏差大概在01到015毫米之间。”
一旁的质检员赶紧接过,用千分尺仔细测量后,额头瞬间冒出了冷汗:“确实……老板,偏差了012毫米,可能是注塑冷却时收缩率计算有误……”
“全部开箱重检!”郑硕斩钉截铁地命令道,声音在闷热的车间里显得格外清晰。
“告诉鑫发厂,这批货我们拒收,一个都不能上生产线。”
站在一旁的销售经理卫成凑近了些,压低声音劝道:“老板,是不是太严格了?只是01毫米的误差……稍微打磨修整一下,大部分都还能用。
现在工期这么紧,全部返工的话恐怕……”
“卫成!!!”郑硕猛地转头看他,因为车间噪音而不得不提高音量,但每个字都像锤子一样往他头上砸:
“今天放过01毫米,明天就会放过02毫米,等到那些客户收到货,手感稍有不对。
他们不会记得这只是一个01毫米的误差,他们只会记住‘凤凰玩具’质!量!不!行!”
他目光扫过整个车间,看着那些正在忙碌的质检员,声音沉了下去:
“我知道大家都很辛苦,工期紧,压力大。但正因为这样,我对质检岗位的要求只会更高,不会降低。”
他走到流水线前,拿起一个不合格的棱块:“我们的质检员,不能只是简单地‘看’和‘量’,更要懂原理、懂标准、懂判断。
每个质检员不仅要具备专业的产品知识,能准确理解技术规格和测试方法,还要有极致的细心和耐心——
任何细微的瑕疵和缺陷都不能放过。”
他转向特别质检组的负责人沈维勉,语气更加坚决:“产品质量没有‘差不多’,只有‘符合’和‘不符合’。
我们的‘凤凰·墨方’卖的就是手感和精度,只要差上一分,那就不再是那个味道,这不仅是工艺上的细微差别,更是市场认同上的天堑鸿沟。
买家只要玩过一次觉得卡顿、松散,指尖传来的那一点生涩和不确定,都会摧毁所有的信任与期待。
他们不会给你第二次机会,国际市场那扇刚刚开启的大门,也将在我们面前彻底地、无情地关上……”
郑硕站在流水线尽头,随手拿起两个墨方,一个旋转顺滑无声,另一个却有微不可察的滞涩。他将其递给身旁的卫成:
“……感觉到了吗?01毫米的误差,注塑温度差5度,带来的就是天壤之别。
白头鹰的孩子们不会理解为什么叫‘差不多’就行,他们只会说‘香江制造’不行,‘凤凰玩具’不行。”
他停顿了一下,声音沉下去:
“我对质量的要求,比对产能和工期的要求都要高。
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